Prozessoptimierung der internationalen Kommunikation
MEDCONTACT® führt eine arbeitplatzbezogene Optimierung und Professionalisierung der Inhalte Ihrer internationalen fremdsprachlichen Unternehmenskommunikation in den Bereichen Vertrieb und Marketing sowie für die produktbefassten Technikabteilungen (F&E, Qualitätsmanagement) durch:
- Prozessanalyse in den Abteilungen / an den Arbeitsplätzen
- Ist-Aufnahme und Identifizierung der Inhalte der internationalen Kommunikation
- Sprachliche Umsetzung und Zielausrichtung in der schriftlichen Kommunikation
- Erstellung von arbeitsplatzbezogenen Vorlagen für wiederkehrende fremdsprachliche Geschäftsvorgänge
- Erstellung von aufgabenbezogenen sprachlichen Bausteinen
- Erstellung von allgemein- fachsprachliche Vorlagen für technische Inhalte und deren „Verpackung“ in F&E und Qualitätsmanagement
- Umsetzung unternehmensstragischer Vorgaben für die internationale Kommunikation
- Sprachliche Schulung für die mündliche Kommunikation / internationale Telefonate /Präsentationen
Es werden u.a. in den folgenden Kommunikationsbereichen sprachliche Inhalte und Adaptionen entwickelt:
- Geschäftsanbahnung
- Auftragsbearbeitung
- Reklamation
- Trouble shooting
- Produktkommunikation
- Marketingsupport
- Präsentations- und Schulungsunterlagen
- Berichte/Protokolle
- Telefonieren
- Allgemein- und fachsprachliche Bausteine für die Kommunikation in F&E und Qualitätsmanagement
Mit Konzepten und Inhalten, die auch für Mitarbeiter mit wenig Fremdsprachenerfahrung an ihrem Arbeitsplatz umsetzbar sind, werden die unternehmens- und produktspezifischen Anforderungen prozessoptimiert und ziel – und ergebnisorientiert fremdsprachlich umgesetzt. Die internationale Korrespondenz und Kommunikation wird nun mit weniger Zeiteinsatz bei deutlich reduzierter Fehlerhäufigkeit, weniger Stress und mit hoher inhaltlicher und sprachlicher Professionalität durchgeführt.