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Seminare

Prozessoptimierung der internationalen Kommunikation

MEDCONTACT® führt eine arbeitplatzbezogene Optimierung und  Professionalisierung der Inhalte Ihrer internationalen fremdsprachlichen Unternehmenskommunikation in den Bereichen Vertrieb und Marketing sowie für die produktbefassten Technikabteilungen (F&E, Qualitätsmanagement) durch:

  • Prozessanalyse in den Abteilungen / an den Arbeitsplätzen
  • Ist-Aufnahme und Identifizierung der Inhalte der internationalen Kommunikation
  • Sprachliche Umsetzung und Zielausrichtung in der schriftlichen Kommunikation
  • Erstellung von arbeitsplatzbezogenen Vorlagen für wiederkehrende fremdsprachliche Geschäftsvorgänge
  • Erstellung von aufgabenbezogenen sprachlichen Bausteinen
  • Erstellung von allgemein- fachsprachliche Vorlagen für technische Inhalte und deren „Verpackung“ in F&E und Qualitätsmanagement
  • Umsetzung unternehmensstragischer Vorgaben für die internationale Kommunikation
  • Sprachliche Schulung für die mündliche Kommunikation / internationale Telefonate /Präsentationen

Es werden u.a. in den folgenden Kommunikationsbereichen sprachliche Inhalte und Adaptionen entwickelt:

  • Geschäftsanbahnung
  • Auftragsbearbeitung
  • Reklamation
  • Trouble shooting
  • Produktkommunikation
  • Marketingsupport
  • Präsentations-  und Schulungsunterlagen
  • Berichte/Protokolle
  • Telefonieren
  • Allgemein- und fachsprachliche Bausteine für die Kommunikation in F&E und Qualitätsmanagement

Mit Konzepten und Inhalten, die auch für Mitarbeiter mit wenig Fremdsprachenerfahrung an ihrem Arbeitsplatz umsetzbar sind, werden die unternehmens- und produktspezifischen Anforderungen prozessoptimiert und ziel – und ergebnisorientiert fremdsprachlich umgesetzt. Die internationale Korrespondenz und Kommunikation wird nun mit weniger Zeiteinsatz bei deutlich reduzierter Fehlerhäufigkeit, weniger Stress und mit hoher inhaltlicher und sprachlicher Professionalität durchgeführt.

 

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