Seminarziel: Effektives Telefonieren für Sachbearbeiter/Assistenz
Trainingsinhalte:
- Anrede
- Vorstellen
- Weiterverbinden
- Anruf aus dem Ausland
- Anruf ins Ausland
- Verbinden
- Telefontermin vereinbaren
- Nachricht entgegennehmen
- Praxisbezogene Übungen
Seminardauer: 2 x 90 Minuten